战“疫”协同：远程办公那些事儿
2020年04月03日
庚子年初的疫情给众多企业的业务踩了一脚“刹车”。为防控疫情扩散，避免人群聚集，企业被迫改变“工位式”办公格局和“面对面”沟通方式，远程办公大行其道。
对于提供远程办公工具的厂商而言，迎来的是商机。阿里、腾讯、字节跳动、用友等数字化协同办公软件纷纷应景地“扩容”和“上新”。
在“扩容”方面——免费开放百人视频会议功能；开放了万人大群，大幅度提升会议人数上限，员工之间远程也能进行高效的沟通和及时的信息传递；增加新的功能。
在“上新“方面——增加员工健康管理功能，企业员工可以在线打卡报平安；优化移动办公应用，实现即时通讯、打卡、审批等基础应用；助力远程高效完成日常工作流程，升级微文档、微盘等协作工具。
对于使用服务的企业而言，远程办公既是机遇又是挑战。尚未规划数字化的企业感受到巨大挑战，疫情的倒逼把数字化转型提到议事日程上来；已经开启数字化进程的企业看到的是机遇，远程办公是全面转型的“催化剂”，他们考虑的不仅仅是现状，而是和已有的数字化以及未来蓝图的“协同”，是提前激活、是加速实施。
那么远程办公最大的价值是什么呢？我们认为它是给数字化“协同”的一个“叫醒服务”：
1. “新工具”和“主路径”的协同
远程办公工具的原生形态是一种信息流沟通工具，是信道——里面跑的是管理数据、目标指令和流程。临时启用的“即插即用”数字化工具需要融入业务模式、管控结构以及整体数字化解决方案，它不能替代现有管理系统和业务系统。企业数字化的主路径没有发生根本变化。所以，应该注重新工具与现有系统及既定方向的协同。
2. “爱马仕”和管理目标的协同
远程办公工具相当于管理的“爱马仕”（又称赫耳墨斯，是为宙斯给众神传递指令的信使），传递的是“目标”指令，它对目标型管理提出更高要求。目标精确、成果具象、时间精准的管理风格更适用于这种方式。所以应该注重“爱马仕”与目标体系的协同——推进管理升级。
3. 形式与内容的协同
远程办公工具是一种新形式，需要配合足够充实的内容——依靠有形的文档来辅助管理、沟通，从而实现有序、有成果的管理细节。比如：远程会议如果没有同步的表格或演示材料，会显得苍白无力、无法避免沟通中的各种混乱和意外。所以，应该注重形式与内容的协同——形式需要内容支撑，内容因形式不同而调优。
4. “拿来主义”与”以我为主“的协同
对于大多数企业而言，由于谁都没有水晶球——预见到突发的新冠疫情，远程办公那些事儿只能依靠“拿来主义”。然而，应急的“拿来主义”不能替代务实的“以我为主”。整体数字化需要结合自身业务特点、管理特征，利用技术支撑自主研发或者定制优化管理重器，并不断迭代。所以，应该注重“拿来主义”与”以我为主“的协同——让数字化沉浸到管理细节中去。
关于“以我为主”的数字化，信永中和审计作业系统是最生动的的例子。虽然互联网服务商、软件传厂商大力推动“协同”数字化办公，但是由于缺乏“临床”经验，很难做到协同项目管控。
审计项目启动之后，审计团队、客户以及第三方机构通常面临几大挑战：
1. 组织和机构分散：尤其是大集团型企业，各级子公司遍布全国，还涉及各参审机构，第三方机构，地域分布复杂；
2. 事务处理效率低下：各方机构事务处理通过邮件、电话方式为主，缺乏协同和有效管理；
3. 信息共享程度低下：对于跨组织跨机构的审计信息没有统一的共享和管理手段。
信永中和咨询用数字化解决方案化解这一“协同”管理难题。基于审计协同作业的场景，构建审计作业的协同任务管理云平台，支持审计人员、审计客户以及第三方参审单位的同时参与，可以通过分散协同的方式完成审计项目的工作。
- 信永中和审计作业协同任务管理平台-
远程办公相当于给数字化“协同”的一个“叫醒服务”，但是不能带来数字化转型“完美的一天”。然而，通过在新冠病毒来袭之时“长考”，中国企业已经大规模开启了数字化协同之旅。
数字化转型是信永中和咨询的业务专长。我们通过将商业战略与数字技术整合，帮助客户应对面临的数字化挑战，解决最为复杂的业务问题，支持企业实现数字化转型，推动企业可持续发展。我们提供的全面的数字化转型加速解决方案，包括数字化战略设计、数字化转型运营咨询、数字化组织与文化咨询以及数字化转型战略实施等。
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